Senior WFM consultant


PlanMen - Doorn - Geplaatst op: 8-1-2018
  • Doorn
  • 32-40 uur


Functie omschrijving

Ben jij die consultant die wij zoeken? Dan hebben we elkaar nu gevonden.

PlanMen is één van de leidende spelers op het gebied van Workforce Management in Europa. Door onze kennis, kunde en ervaring zijn wij in staat om organisaties tijdelijk of permanent te ondersteunen.

PlanMen zorgt voor de juiste balans bij de organisaties waarvoor wij werken doordat wij planning integreren in de bedrijfsvoering. We voorspellen, roosteren, sturen, rapporteren, adviseren en analyseren. We evalueren altijd wat goed gaat om te blijven leren en ontwikkelen.

Medewerkers van de organisaties waarvoor wij werken, staan altijd centraal. Onze filosofie is dat een tevreden medewerker die het naar zijn zin heeft, voor twee telt en meer rendement oplevert.

Wat vragen we?
Door onze succesvolle benadering in het vak zijn we op zoek naar PlanMen of PlanWomen. Hierbij vragen wij verder:

  • HBO werk- en denkniveau en minimaal 5 jaar relevante werkervaring of MBO+ met uitgebreide relevante ervaring + 8 jaar;
  • Ervaring met alle onderdelen van het Workforce Managementproces binnen contact centers, zorginstellingen, industrie of de retail;
  • Teamplayer die zowel in projectverband als in de uitvoering kan opereren;
  • Bewezen ervaring in de uitvoering en optimalisatie van personeelsplanning, forecast, rooster, capaciteitsplanning, dagsturing en rapportage;
  • Bekend met één of meerdere Workforce Management (plannings-) pakketten;
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
  • Gestructureerde en doelgerichte werkwijze;
  • Je vindt het een uitdaging om je passie voor Workforce Management te delen met klanten en oplossingen aan te dragen;
  • Sterk analytisch denkvermogen.

Wat bieden we?

Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich kunnen ontwikkelen om in de eigen kracht te (blijven) staan. Immers, als onze medewerkers zich ontwikkelen, ontwikkelt PlanMen zich ook.


Wij bieden leuk en afwisselend werk in een professionele en zelfstandige omgeving. Een goed arbeidsvoorwaardenpakket, zowel primair als secundair en afgestemd op kennis en ervaring, met vele individuele mogelijkheden. Daarbij hechten wij veel waarde aan onze open en coöperatieve bedrijfscultuur. Wij volgen alle nieuwe trends op gebied van Workforce Management en passen deze toe als totaaloplossing voor onze opdrachtgevers.

Ons hoofdkantoor is gevestigd op een spectaculaire locatie in een inspirerende omgeving op het landgoed Zonheuvel in Doorn. Onze voorkeur gaat uit naar een 32 tot 40-urige werkweek.


Vacature info

Contactpersoon
  • Marlous Kootker
Telefoon
  • Tel: 06-30083361
Emailadres

Overige vacatures

Workforce Management Planner

  • Amsterdam
  • 40

For Cygnific, an innovative, high performing Sales & Service Centre helping customers to have the perfect brand experience, PlanMen is looking for an experienced Workforce Management Planner. The Workforce Management Planner executes the planning for one or more operational processes (e.g. Business to Consumer, Business to Trade, Business to Groups, Flying Blue, Social Media and Customized Services and Care) and coordinates and safeguards the staff planning process in such a way that operational departments will best meet their targets within the areas of service-level, productivity, agent-satisfaction and flexibility.

Medior Workforce Management Professional

  • Doorn
  • 32-40 uur

De PlanVille WFM Professional is verantwoordelijk voor de uitvoering van de planning van de klant, is eindverantwoordelijk voor de kwaliteit en ook eerste aanspreekpunt van de klant. Denk hierbij aan planning in de breedste zin van het woord. Het is gericht op de vooraf bepaalde onderdelen van de schijf van 6 van PlanMen.

Planner

  • Heemstede
  • 36-40

Voor onze opdrachtgever Anticimex, specialist op gebied van ongedierte bestrijding, zijn wij op zoek naar een energieke en dynamische planner die graag op operationeel en tactisch niveau de afdeling naar een hoger plan wil krijgen. Het doel van de functie is om een zo optimaal mogelijke planning te creëren en te bewaken voor de service technici waarbij de Planner verder kijkt dan alleen de roosters en het leuk vindt om het planningssysteem uit te pluizen op zoek naar een betere planning.

Planner

  • Epe
  • 36-40

Voor onze opdrachtgever Anticimex, specialist op gebied van ongedierte bestrijding, zijn wij op zoek naar een energieke en dynamische planner die graag op operationeel en tactisch niveau de afdeling naar een hoger plan wil krijgen. Het doel van de functie is om een zo optimaal mogelijke planning te creëren en te bewaken voor de service technici waarbij de Planner verder kijkt dan alleen de roosters en het leuk vindt om het planningssysteem uit te pluizen op zoek naar een betere planning.

Business Analyst/ Forecaster

  • Amsterdam
  • 36-40

The Business Analyst is responsible for advising line management on the performance of their operations and for the monthly forecast process used for staffing the customer contact centre in the most efficient and effective manner. By identifying areas for improvement and explaining variances in operational KPI’s (actuals, forecast and budget) the Business Analyst plays an important role in the planning & control cycle of the organisation and as such strategy implementation of the various departments.

WFM Professional

  • Landelijk
  • 32-40 uur

PlanMen groeit. Daarom zijn wij op zoek naar meerdere WFM Professionals die vanuit diverse branches onze opdrachtgevers ondersteunen in het optimaliseren van het WFM proces

Planner Zorg

  • West Nederland
  • 32-40 uur

Kom werken als Planner bij PlanMen. PlanMen zorgt voor een goed fundament bij de organisaties waarvoor wij werken doordat wij planning integreren in de bedrijfsvoering. We voorspellen, roosteren, sturen, rapporteren, adviseren en analyseren. We evalueren altijd wat goed gaat om te blijven leren en ontwikkelen. Als Planner zorg je voor een optimale planning met als doel de flexibiliteit in de workforce te creëren en deze af te stemmen op de benodigde workload. Je bent in staat de impact en haalbaarheid van veranderingen snel inzichtelijk te maken middels scenario’s.

Senior WFM consultant

  • Doorn
  • 32-40 uur

Ben jij die consultant die wij zoeken? Dan hebben we elkaar nu gevonden. PlanMen is één van de leidende spelers op het gebied van Workforce Management in Europa. Door onze kennis, kunde en ervaring zijn wij in staat om organisaties tijdelijk of permanent te ondersteunen.

WFM CONSULTANT

  • Doorn
  • 32/40 uur

Kom werken als Consultant bij PlanMen. PlanMen zorgt voor de juiste balans bij de organisaties waarvoor wij werken doordat wij planning integreren in de bedrijfsvoering. We voorspellen, roosteren, sturen, rapporteren, adviseren en analyseren. We evalueren altijd wat goed gaat om te blijven leren en ontwikkelen.